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【广东淘掌柜】怎样鉴别客服外包合同好坏?
作者:淘小淘    发布时间:2021-01-18 15:36    浏览量:
       一般情况下,客服外包公司都会和网店主签署一份商业合同,以防后期产生服务纠纷。那在签署合同的时候应该怎样鉴别合同的好坏?小编现在就给大家分析一下:
 
  一、合同公司地址真实性:我们签合同时,开头就会有合作双方的公司名称、地址、电话等一些企业的基本信息。但是客服外包是基于在线的基础上,所以市面上有不少类似皮包供公司的企业,看似有个正规的外包公司,却没有正式的工作地点。所以公司地址与营业地址一致的比较靠谱,相对来说合同的真实性也高。
 
  二、完善的合同内容:至于合同的内容,当然是越详细越好,一般正规的合同都会把容易出现纠纷的各项列到合同条款里。包括:外包服务的范围;术语界定;服务的最低标准;外包商人员、技术、设备的配备要求;支付标准与要求;激励与惩罚;考核标准;数据资料的所有保密;是否允许与第三者合作;是否允许分包;对对方及第三方造成损害的责任承担;纠纷解决机制与法律适用;合同变更、终止、解除条件和不可抗力等
 
  三、没有隐匿条件:淘掌柜的负责人说过,合法的合同都不会出现隐匿条件,但是对于市面上的外包公司,不能确保每家都能做到。有的隐匿条件是通过含糊的手法瞒天过海;有的是在合同的某页的页脚或者内容的小注里。一旦出现纠纷,店家就会处于被动状态。所以这一点店家一定要注意。
 
  合同的内容至关重要,在审合同的时候,最好是请律师审阅,如果网店规模不大,店主觉得没必要请律师签合约,那最好是店主自己多翻阅相关的法律知识。
 
  以上就是小编总结的一些关于鉴定客服外包合同好坏的经验。在此,小编在强调一句:一定要细心审完整个合同,不要漏掉任何有疑虑的地方。
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